Een duidelijke ontvangst bij de onbemande receptie
We kwamen in contact met World Wide Lighting (WWL), omdat ze merkten dat hun bezoekers niet goed wisten waar ze zicht moesten melden. Dat leidde tot onduidelijkheid bij binnenkomst en onderbrak regelmatig de werkzaamheden van collega’s. Tijd voor een oplossing.
Wij adviseerden de inzet van de Leftclick VisitorGuide: een bezoekersregistratie op een centrale plek bij binnenkomst, die direct duidelijk maakt waar je moet zijn. Sinds de plaatsing is het voor iedere bezoeker helder dat dit het punt is om je te melden. Als de bezoeker zich heeft aangemeld ontvangt de betreffende medewerker automatisch een melding dat de afspraak is gearriveerd. De bezoeker ziet op het scherm dat de contactpersoon op de hoogte is van zijn aankomst. Dit brengt rust bij de ontvangst én op de werkvloer.
Bij WWL is er voor een balie-opstelling gekozen, waarbij de VisitorGuide onderdeel is van het bestaande meubilair. In de ontvangsthal staat de balie-unit nu zichtbaar en logisch gepositioneerd, passend bij de uitstraling van de ruimte.
De VisitorGuide is ingericht op verschillende soorten bezoeken. Bezoekers kunnen eenvoudig aangeven of ze:
- Een afspraak hebben
- Spontaan langskomen
- Een pakket komen afleveren
- Voor onderhoud aanwezig zijn
Zo wordt iedereen snel naar de juiste plek of persoon geleid. We begrijpen van WWL dat de oplossing heeft gezorgd voor een prettiger ontvangst en een efficiëntere manier van werken. Een kleine aanpassing met merkbaar effect. Meer overzicht voor bezoekers én meer focus voor het team.
